Suporte técnico de TI
Service desk, atendimento a usuários, redes, estações, servidores, impressoras, e-mail e rotinas do dia a dia.
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TI, cloud, fibra e datacenter
Suporte de TI, cloud e segurança para empresas.
A SP24 mantém sua operação funcionando com atendimento remoto e presencial, gestão de infraestrutura, firewall FortiGate, conectividade corporativa, backup e ambientes em nuvem.
Atendimento direto
Triagem por WhatsApp, telefone ou formulário para incidentes e novos projetos.
Remoto e presencial
Suporte para usuários, redes, servidores, links, firewall e ambientes do cliente.
Monitoramento 24h
Observabilidade avançada 24h com alertas, métricas e resposta antes da parada.
São Paulo e Brasil
Base em São Paulo com suporte técnico e cloud para empresas em operação contínua.
Uma equipe para cuidar do que sustenta a operação.
Serviços organizados por prioridade: estabilidade, segurança, conectividade e continuidade.
Monitoramento avançado 24h
Dashboards, métricas, alertas, disponibilidade e acompanhamento contínuo para ambientes críticos.
Ver serviçoFirewall e segurança
Configuração, revisão de políticas, VPN, SD-WAN, hardening e suporte a incidentes em Fortinet/FortiGate.
Ver serviçoCloud e backup
Administração de nuvem, Microsoft 365, Google Workspace, backup avançado, retenção e restauração.
Ver serviçoFibra corporativa
Conectividade empresarial com acompanhamento técnico, estabilidade de links e suporte para ambientes críticos.
Ver serviço
Observabilidade contínua
Monitoramento avançado 24h para operação crítica.
A SP24 acompanha disponibilidade, links, servidores, firewall, VPN, cloud e backup em tempo real, com painéis de indicadores, alertas e priorização para agir antes que a falha vire parada.
Alertas 24h
Dashboards executivos
SLA e disponibilidade
Incidentes priorizados
Firewall, VPN e continuidade
FortiGate bem configurado reduz risco e melhora resposta.
A SP24 revisa políticas, organiza acessos, monitora eventos críticos 24h e ajuda a transformar o firewall em uma camada ativa de proteção, não apenas em um equipamento instalado na rede.
VPN e acesso remoto seguro
Revisão de regras e segmentação
Alertas 24h, logs e eventos críticos
Suporte a incidentes e mudanças
Atendimento com começo, diagnóstico e continuidade.
Um fluxo simples ajuda a resolver urgências sem perder histórico, prioridade ou prevenção.
Triagem
Recebimento da solicitação e identificação de impacto, urgência, ambiente e serviço afetado.
Diagnóstico
Análise remota ou presencial para localizar causa, dependências e risco operacional.
Correção
Execução técnica com comunicação clara sobre status, próximos passos e validação.
Prevenção
Recomendações, monitoramento e melhorias para reduzir recorrência e indisponibilidade.
Atendimento rápido
Abra um chamado ou fale com a equipe SP24.
Envie a necessidade com contexto para a equipe direcionar o atendimento para suporte, firewall, cloud, backup, fibra ou orçamento comercial.